| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel Jean Guéhenno forme des professionnels de la vente en B2B capables de conquérir de nouveaux marchés. Au programme : maîtrise des techniques de prospection commerciale, négociation vente, gestion de la relation client, analyse des besoins et construction d'argumentaires adaptés. Les étudiants développent des compétences en communication professionnelle, utilisation des outils CRM, élaboration de stratégies commerciales et suivi de portefeuille clients. Cette formation terrain allie enseignements théoriques et périodes en entreprise pour une professionnalisation immédiate. À l'issue du diplôme, les apprenants accèdent à des postes de commercial terrain, prospecteur, attaché commercial, technico-commercial ou chargé de clientèle dans des secteurs variés. Polyvalents et opérationnels, ils sont recherchés par les entreprises pour leur capacité à générer du chiffre d'affaires et fidéliser une clientèle professionnelle.
Programme
- Techniques de prospection et développement de clientèle : identification des prospects, méthodes de prise de contact, gestion des rendez-vous commerciaux
- Valorisation de l’offre commerciale : présentation des produits et services, argumentation adaptée aux besoins client, utilisation des supports de vente
- Relation client et gestion des ventes : fidélisation, traitement des réclamations, négociation et conclusion de la vente
- Organisation et gestion commerciale : planification des actions commerciales, suivi des performances, exploitation des outils numériques
- Connaissance de l’environnement professionnel : règlementation commerciale, analyse du marché, veille concurrentielle
Objectifs de la formation
- Développer des techniques efficaces de prospection commerciale pour identifier et qualifier des prospects
- Maîtriser les outils et méthodes de valorisation de l’offre commerciale pour augmenter le taux de conversion
- Appliquer des stratégies de négociation adaptées aux attentes des clients pour conclure des ventes
- Utiliser les supports digitaux et traditionnels pour élaborer des argumentaires de vente percutants
- Analyser les comportements d’achat afin d’adapter l’approche commerciale et fidéliser la clientèle