| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce proposé par le Lycée professionnel René Cassin forme aux métiers de la vente et de la relation client dans les espaces commerciaux. Au programme : techniques de vente et de conseil client, gestion des stocks et approvisionnement, mise en rayon et merchandising, encaissement et gestion de la caisse, ainsi que la tenue des espaces de vente. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en accueil et accompagnement de la clientèle, en gestion des flux de marchandises, et maîtrisent les outils numériques du commerce. Cette formation professionnalisante prépare à devenir employé de commerce, conseiller de vente, hôte ou hôtesse de caisse, ou adjoint de rayon dans la grande distribution, les commerces de proximité, les enseignes spécialisées ou les centres commerciaux. Un tremplin efficace vers une insertion rapide dans le secteur dynamique du commerce de détail.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil personnalisé, gestion des réclamations
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception des marchandises, suivi des inventaires, gestion des flux
- Merchandising et animation commerciale : agencement du point de vente, mise en valeur des produits, promotion des ventes
- Hygiène, sécurité et réglementation professionnelle : normes sanitaires, sécurité au travail, droit du commerce
- Utilisation des outils numériques : caisse enregistreuse, logiciels de gestion commerciale, communication digitale
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et d’accueil client adaptées au commerce de proximité
- Maîtriser la gestion des stocks et le réassortiment en boutique
- Développer des compétences en organisation et animation de linéaires pour optimiser la présentation des produits
- Apprendre à utiliser les outils de caisse et gérer les opérations de paiement en respectant les procédures
- Savoir appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention dans un environnement commercial