| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce proposé par le Lycée professionnel Notre-Dame forme aux métiers de la vente et de la relation client dans les espaces commerciaux. Au programme : la réception et le suivi des livraisons, la tenue des réserves, la mise en rayon des produits selon les règles de merchandising, l'étiquetage et l'affichage des prix, ainsi que la participation active à l'accueil et au conseil de la clientèle. Les apprenants développent des compétences en gestion des stocks, en techniques de vente, en encaissement et en animation commerciale. Ils acquièrent également une parfaite maîtrise des règles d'hygiène, de sécurité et de présentation en surface de vente. Cette formation pratique et concrète prépare à devenir employé commercial, conseiller de vente, hôte de caisse ou équipier polyvalent dans la grande distribution, les magasins spécialisés, les enseignes de proximité ou les drives. Un diplôme tremplin vers une insertion rapide dans le secteur dynamique du commerce.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et relation client
- Accueil et conseil personnalisé
- Gestion des réclamations
- Gestion des stocks et approvisionnement
- Réception et contrôle des marchandises
- Organisation et suivi des stocks
- Animation commerciale et mise en rayon
- Merchandising
- Promotion des produits
- Gestion et utilisation des outils informatiques
- Utilisation de logiciels de caisse
- Suivi des ventes et reporting
- Hygiène, sécurité et réglementation du commerce
- Normes d’hygiène
- Respect des règles commerciales et de sécurité
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de vente et d’accueil client en milieu commercial
- Gérer les opérations courantes de réception, stockage et mise en rayon des produits
- Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité dans le respect des normes en vigueur
- Utiliser les outils numériques de gestion commerciale et de suivi des stocks
- Développer une communication professionnelle efficace avec les clients et les équipes