| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel Notre-Dame forme des professionnels de la vente en mode prospection. Au programme : techniques de prospection terrain et à distance, construction d'un portefeuille clients, négociation commerciale BtoB et BtoC, élaboration de propositions commerciales adaptées, utilisation des outils CRM et analyse des besoins clients. Les élèves développent des compétences stratégiques en communication professionnelle, argumentation commerciale, gestion de la relation client et valorisation de l'offre. Cette formation diplômante prépare aux métiers de commercial terrain, prospecteur, attaché commercial, conseiller clientèle spécialisé en prospection ou encore chargé de développement commercial. Les diplômés maîtrisent l'art de conquérir de nouveaux marchés et de fidéliser une clientèle grâce à une approche commerciale dynamique et personnalisée, s'intégrant rapidement dans des secteurs variés tels que la distribution, les services ou l'industrie.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection commerciale : identification des prospects, qualification et prise de contact
- Stratégies de valorisation de l'offre : analyse des besoins clients, argumentation et présentation des produits
- Gestion de la relation client : suivi commercial, fidélisation et gestion des réclamations
- Marketing commercial : études de marché, positionnement et communication
- Techniques de négociation et vente : méthodes de négociation, closing et évaluation des résultats
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale et de qualification de clientèles potentielles
- Concevoir et valoriser une offre commerciale adaptée aux besoins du marché
- Utiliser des outils numériques pour le suivi et la gestion de la relation client
- Analyser les performances commerciales pour ajuster les stratégies de vente
- Développer des compétences en communication persuasive et négociation commerciale