| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée polyvalent privé Saint-Joseph forme des professionnels de la vente terrain capables de conquérir de nouveaux marchés. Au programme : maîtrise des techniques de prospection commerciale, élaboration de stratégies de développement clientèle, négociation et argumentation commerciale, gestion de la relation client en B to B et mise en valeur de l'offre produits ou services. Les étudiants développent des compétences en analyse des besoins clients, construction d'un portefeuille prospects, conduite d'entretiens de vente complexes et fidélisation. Cette formation prépare aux métiers de commercial terrain, attaché commercial, prospecteur, chargé de développement commercial ou technico-commercial, des profils prisés par les entreprises cherchant à conquérir de nouveaux clients et à dynamiser leurs ventes en B to B.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection commerciale : identification des clients potentiels, méthodes de prospection, gestion des fichiers prospects
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits/services, techniques de négociation
- Gestion de la relation client : suivi des contacts, fidélisation, utilisation des outils CRM
- Communication commerciale : techniques d’écoute, expression orale et écrite, gestion des objections
- Environnement professionnel et juridique : connaissances du cadre légal, organisation commerciale, démarche qualité
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale et d'identification des besoins clients
- Développer des compétences en communication persuasive et négociation commerciale
- Valoriser une offre commerciale adaptée aux attentes du marché et aux profils clients
- Utiliser les outils numériques pour le suivi et la gestion de la relation client
- Analyser les performances commerciales et ajuster les actions de prospection en conséquence