| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale proposé par le Lycée professionnel Marguerite Audoux forme des commerciaux terrain capables de développer activement un portefeuille clients. Au programme : techniques de prospection et de négociation commerciale, élaboration de stratégies de conquête de nouveaux marchés, maîtrise des outils digitaux de gestion de la relation client, et mise en valeur des offres commerciales adaptées aux besoins identifiés. Les apprenants développent des compétences en communication professionnelle, analyse du comportement d'achat, organisation de tournées commerciales et suivi de la performance. Cette formation prépare aux métiers de commercial terrain, prospecteur, chargé de développement commercial, attaché commercial ou vendeur itinérant, dans des secteurs variés allant de la distribution aux services B to B. Un parcours idéal pour ceux qui souhaitent exercer un métier dynamique orienté conquête et développement commercial.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection commerciale : identification des prospects, méthodes de prise de contact, qualification de la clientèle
- Gestion de la relation client : fidélisation, suivi et satisfaction client, outils CRM
- Valorisation de l'offre commerciale : étude des besoins, argumentation commerciale, présentation des produits et services
- Techniques de négociation : conduite d’entretien commercial, gestion des objections, conclusion de la vente
- Environnement juridique et économique du commerce : réglementation commerciale, droit des contrats, contexte économique
Objectifs de la formation
- Identifier et segmenter une clientèle cible pour optimiser les actions de prospection
- Appliquer des techniques de prospection adaptées pour générer des leads qualifiés
- Valoriser efficacement une offre commerciale en adaptant l’argumentaire au profil client
- Utiliser les outils numériques et digitaux pour gérer la relation client et le suivi commercial
- Analyser les résultats des actions commerciales afin d’ajuster et d’améliorer la performance