| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Turgot forme aux métiers de la vente et de la relation client dans tous types de commerces. Les apprenants maîtrisent la réception et le suivi des livraisons, la mise en rayon des produits, la tenue des réserves et l'entretien de l'espace de vente. Ils développent des compétences essentielles en accueil, conseil et accompagnement des clients, ainsi qu'en tenue de caisse et encaissement. La formation intègre également les techniques de lutte contre la démarque inconnue et la participation aux opérations de promotion des ventes. À l'issue du diplôme, les titulaires peuvent exercer comme employé de commerce, conseiller de vente, hôte de caisse ou vendeur en magasin dans la grande distribution, les commerces de proximité, les enseignes spécialisées ou les drives. Cette qualification ouvre la voie à une insertion professionnelle rapide dans un secteur en constante recherche de personnels opérationnels et polyvalents.
Programme
- Techniques de vente et accueil client : approche commerciale, gestion des relations, conseils et fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, stockage, contrôle des marchandises, inventaire
- Organisation de l’espace de vente : merchandising, présentation des produits, mise en rayon
- Utilisation des outils numériques et caisse enregistreuse : gestion des transactions, logiciels de caisse, suivi des ventes
- Notions de sécurité, hygiène et réglementation commerciale : normes applicables, prévention des risques, respect des règles en commerce
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et accueil adaptées aux différents types de clientèle
- Maîtriser la gestion des stocks et l’approvisionnement pour assurer la disponibilité des produits
- Appliquer les règles d’hygiène, sécurité et prévention des risques en milieu commercial
- Utiliser efficacement les outils numériques pour la gestion commerciale et la communication
- Développer une posture professionnelle et un sens du service client orienté satisfaction