| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce, proposé par le Lycée professionnel Ludovic Ménard, forme des professionnels opérationnels dans l'univers de la vente et de la distribution. Au programme : maîtrise des techniques de réception et de stockage des marchandises, mise en rayon stratégique, gestion des stocks, conseil et accompagnement client en surface de vente, encaissement et gestion des flux. Les apprentis développent des compétences concrètes en merchandising, en relation client, en tenue de caisse et en logistique commerciale. Ils acquièrent également une connaissance approfondie de l'environnement commercial et des codes du secteur. À l'issue de la formation, les diplômés rejoignent les équipes de supermarchés, hypermarchés, commerces de proximité ou enseignes spécialisées en tant qu'employés commerciaux, équipiers de vente, hôtes de caisse ou conseillers de vente. Cette qualification ouvre la voie à une insertion professionnelle rapide dans un secteur dynamique qui recrute.
Programme
- Techniques de vente et accueil client : principes de communication, gestion de la relation client, techniques de négociation
- Gestion des stocks et commandes : réception, contrôle, stockage, suivi des inventaires
- Merchandising et mise en rayon : présentation des produits, agencement, rotation des produits
- Utilisation des outils commerciaux : caisse enregistreuse, logiciels de gestion commerciale, fonctions de base informatique
- Hygiène, sécurité et règlementation commerciale : normes sanitaires, sécurité au travail, cadre légal du commerce
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de gestion de la relation client et de la vente en point de vente
- Maîtriser l'organisation et la gestion des stocks dans un environnement commercial
- Développer les compétences en utilisation des outils numériques et de caisse
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de présentation des produits
- Comprendre et intégrer les principes de travail en équipe et de communication professionnelle