| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce proposé par le Lycée des métiers Tom Morel forme aux techniques essentielles de la vente et de la gestion commerciale en magasin. Au programme : accueil et conseil client, tenue de caisse, mise en rayon et valorisation des produits, gestion des stocks et réception des livraisons. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en merchandising, en encaissement et en relation commerciale, tout en maîtrisant les outils numériques de gestion. Cette formation pratique et professionnalisante prépare aux métiers d'employé commercial, de vendeur en magasin, d'hôte de caisse ou encore de conseiller de vente dans tous les secteurs du commerce de détail : grande distribution, commerces de proximité, enseignes spécialisées. Les diplômés peuvent intégrer rapidement le monde du travail ou poursuivre en Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente pour évoluer vers des fonctions d'encadrement.
Programme
- Techniques de vente et accueil client
- Accueil et conseil personnalisé
- Techniques de négociation et argumentation
- Gestion des réclamations
- Gestion des stocks et approvisionnement
- Réception et contrôle des marchandises
- Organisation et suivi des stocks
- Préparation des commandes
- Merchandising et mise en rayon
- Principes de présentation des produits
- Gestion de l’espace commercial
- Animation et promotion des ventes
- Techniques de caisse et gestion administrative
- Encaissement et tenue de caisse
- Gestion des documents commerciaux
- Utilisation des outils informatiques
- Hygiène, sécurité et réglementation commerciale
- Normes d’hygiène et prévention des risques
- Respect de la législation commerciale
- Règles environnementales
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de réception et de mise en rayon des produits adaptés à différents types de commerces
- Maîtriser les principes de gestion des stocks et d’approvisionnement pour assurer la disponibilité des produits
- Développer des compétences en accueil, conseil et vente personnalisée auprès d’une clientèle variée
- Respecter les règles d’hygiène, de sécurité et d’étiquetage dans le cadre des activités commerciales
- Utiliser efficacement les outils de caisse et de gestion commerciale pour finaliser les transactions