| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Brossaud-Blancho forme des professionnels autonomes capables d'assurer l'ensemble des missions liées à la vente et à l'animation commerciale. Au programme : techniques de mise en rayon et merchandising, gestion des stocks et réapprovisionnement, accueil et conseil client, encaissement et fidélisation. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en réception de marchandises, étiquetage, tenue de caisse et gestion des espaces de vente. Ils maîtrisent également la relation client, l'argumentation commerciale et l'utilisation des outils numériques du commerce. À l'issue de la formation, les diplômés exercent comme employés de libre-service, hôtes de caisse, équipiers commerciaux ou vendeurs en magasin dans la grande distribution, le commerce spécialisé ou les centres commerciaux. Cette qualification ouvre également la voie à une poursuite d'études vers un Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente pour ceux qui souhaitent évoluer vers des responsabilités d'animation d'équipe.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et accueil client : communication, argumentation, gestion des objections
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, contrôle, rangement et inventaire
- Merchandising et valorisation des produits : mise en rayon, présentation commerciale, animation
- Utilisation des outils numériques et caisse : logiciels de gestion commerciale, opérations de caisse
- Hygiène, sécurité et réglementation commerciale : normes en magasin, responsabilité professionnelle
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées à la clientèle en commerce de détail
- Maîtriser l’organisation et la gestion des rayons pour optimiser la présentation des produits
- Appliquer les procédures de réception, de stockage et de gestion des stocks
- Utiliser les outils de caisse et gérer les opérations de paiement en respectant la réglementation
- Développer des compétences en relation client pour assurer un accueil de qualité et fidéliser la clientèle