| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel Brossaud-Blancho forme des professionnels de la vente en mode prospection. Au programme : techniques de prospection terrain et digitale, négociation commerciale, analyse du marché et de la concurrence, gestion de la relation client en face-à-face et à distance, suivi de portefeuille et fidélisation. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en recherche active de nouveaux clients, présentation et valorisation des produits ou services, construction d'argumentaires efficaces et utilisation des outils CRM. Cette formation prépare à devenir commercial terrain, prospecteur, attaché commercial, chargé de clientèle ou conseiller commercial dans des secteurs variés. Les diplômés sont capables de conquérir de nouveaux marchés, développer un portefeuille clients et contribuer activement à la croissance commerciale de leur entreprise.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection commerciale : méthodes, outils et stratégies pour identifier et contacter les clients potentiels
- Gestion et suivi de la relation client : fidélisation, traitement des réclamations et usage des logiciels CRM
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, négociation et présentation des produits/services
- Droit et règlementation commerciale : contrats, conditions de vente, et respect des normes
- Communication professionnelle : techniques d’expression orale et écrite, travail en équipe et gestion des situations conflictuelles
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier efficacement les prospects
- Maîtriser les outils et méthodes permettant de valoriser l'offre commerciale selon les besoins clients
- Développer des compétences en communication persuasive pour conclure des ventes dans un contexte concurrentiel
- Utiliser les supports digitaux et traditionnels pour optimiser la présentation des produits et services
- Analyser les résultats commerciaux pour ajuster les stratégies de vente et maximiser le chiffre d’affaires