| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Tourisme proposé par le Lycée professionnel Brise-Lames forme des professionnels polyvalents du secteur touristique, capables de concevoir et commercialiser des prestations touristiques adaptées aux attentes d'une clientèle française et internationale. Au programme : gestion de la relation client multicanal, élaboration de produits touristiques, maîtrise de deux langues étrangères appliquées au tourisme, techniques de vente et de négociation, ainsi que la gestion de l'information touristique territoriale. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en conseil, animation et accompagnement de touristes, tout en acquérant une solide culture du secteur et des outils numériques dédiés. Cette formation prépare aux métiers de conseiller en séjours et voyages, agent d'escale, animateur de tourisme local, chargé de promotion du territoire ou encore agent réceptif en office de tourisme. Les diplômés peuvent évoluer dans des agences de voyages, offices de tourisme, tour-opérateurs, structures d'hébergement ou entreprises de transport touristique.
Programme
- Organisation du tourisme et acteurs du secteur : types d’entreprises, institutions et réseaux professionnels
- Techniques commerciales et relation client : prospection, vente, communication interculturelle
- Gestion et marketing touristique : produits touristiques, promotion, digitalisation et e-tourisme
- Langues vivantes appliquées au tourisme : anglais professionnel, deuxième langue étrangère
- Culture générale et expression écrite et orale : techniques de rédaction, argumentation et synthèse
Objectifs de la formation
- Comprendre les enjeux du tourisme et maîtriser les types de produits et services touristiques
- Concevoir et promouvoir des offres touristiques adaptées aux attentes des clientèles
- Maîtriser les techniques de commercialisation et de communication dans le secteur touristique
- Gérer la relation client avec professionnalisme et capacité d’adaptation culturelle
- Analyser les marchés touristiques et utiliser les outils numériques pour optimiser la gestion des activités
