| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par l'Établissement régional d'enseignement adapté Jean Monnet forme aux métiers de la vente et de l'accueil en magasin. Les apprenants acquièrent les techniques de réception et de suivi des commandes, de mise en rayon et de valorisation des produits, ainsi que les fondamentaux de la relation client et de la tenue de caisse. Ils développent des compétences en gestion des stocks, agencement de l'espace commercial et conseil à la clientèle dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité. La formation intègre également les outils numériques utilisés dans la distribution moderne. À l'issue du parcours, les diplômés peuvent exercer comme employé de commerce, conseiller de vente, hôte de caisse ou encore équipier de libre-service dans tous types de commerces : grandes surfaces, commerces de proximité, boutiques spécialisées ou drives. Ce CAP constitue une porte d'entrée solide vers les métiers du commerce de détail et permet une insertion professionnelle rapide dans un secteur dynamique en recherche permanente de profils opérationnels.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, argumentation, fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, rangement, inventaire, contrôle qualité
- Organisation de l’espace de vente : merchandising, présentation des produits, gestion des rayons
- Utilisation des outils numériques : caisse enregistreuse, logiciels de gestion commerciale, communication digitale
- Hygiène, sécurité et réglementation : normes sanitaires, prévention des risques, législation commerciale
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées aux besoins du client
- Maîtriser la gestion des stocks et l’approvisionnement des rayons
- Assurer la tenue, l’organisation et la présentation attractive d’un espace de vente
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de qualité en milieu commercial
- Utiliser les outils numériques pour la gestion des opérations commerciales et la relation client