| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Pablo Picasso forme aux métiers de la vente et de la relation client en magasin. Les apprenants maîtrisent la réception et le suivi des livraisons, la mise en rayon des produits selon les règles de merchandising, ainsi que la tenue des réserves et des espaces de vente. Ils développent des compétences solides en accueil et conseil client, encaissement, gestion des réclamations et fidélisation. La formation intègre également les techniques de vente additionnelle et la participation aux opérations commerciales et promotionnelles. À l'issue du parcours, les diplômés peuvent exercer comme employés de libre-service, hôtes de caisse, vendeurs en magasin ou conseillers de vente dans la grande distribution, les commerces de proximité ou les enseignes spécialisées. Ce CAP constitue un tremplin vers une insertion professionnelle rapide dans le secteur dynamique du commerce de détail.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et relation client
- Accueil et conseil personnalisé
- Techniques de négociation et argumentation
- Gestion des stocks et approvisionnement
- Réception, contrôle et rangement des marchandises
- Suivi des stocks et gestion informatisée
- Animation et valorisation de l'espace de vente
- Merchandising et agencement
- Promotion des produits et vitrines attractives
- Techniques de caisse et gestion administrative
- Encaissement et tenue de caisse
- Gestion des documents commerciaux et rapports
- Hygiène, sécurité et respect de la réglementation
- Normes d’hygiène en point de vente
- Prévention des risques professionnels
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et d’accueil client adaptées au commerce de détail
- Maîtriser la gestion des stocks et le réassortiment des produits
- Développer les compétences en organisation et animation de l’espace de vente
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de développement durable en magasin
- Utiliser les outils numériques pour la gestion commerciale et la relation client