| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Marcelle Pardé forme aux métiers de la vente et de la relation client dans les espaces commerciaux. Au programme : accueil et conseil de la clientèle, tenue de caisse, approvisionnement et mise en rayon des produits, gestion des stocks et respect des règles d'hygiène et de sécurité. Les étudiants développent des compétences essentielles en merchandising, communication commerciale et utilisation des outils numériques de gestion. Ils apprennent à valoriser l'offre, à fidéliser les clients et à participer activement à la performance du point de vente. Cette formation professionnalisante ouvre la voie à des postes d'employé commercial, hôte de caisse, conseiller de vente ou encore vendeur en magasin, dans la grande distribution, les commerces de proximité ou les enseignes spécialisées. Un tremplin idéal pour intégrer rapidement le secteur dynamique du commerce de détail.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, argumentation, négociation
- Gestion des approvisionnements et mise en rayon : réception, stockage, facing
- Utilisation des outils numériques : caisse, gestion des stocks, logiciels commerciaux
- Hygiène, sécurité et réglementation commerciale : normes, prévention des risques
- Communication professionnelle et travail en équipe : savoir-être, organisation, résolution de conflits
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées à des produits et services variés en commerce
- Maîtriser la gestion opérationnelle des stocks et la mise en rayon des produits
- Développer des compétences en communication client et en accueil commercial pour améliorer la relation client
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de qualité dans un environnement commercial
- Savoir utiliser les outils numériques et informatiques liés à la gestion commerciale