| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Tourisme proposé par l'École supérieure de tourisme et hôtellerie forme des professionnels polyvalents du secteur touristique, capables de concevoir et commercialiser des prestations touristiques adaptées aux attentes d'une clientèle diversifiée. Au programme : gestion de la relation client multicanal, élaboration de produits touristiques, maîtrise des outils numériques de promotion et de distribution, techniques de vente et de négociation, ainsi qu'une solide culture générale du tourisme incluant la géographie touristique et le patrimoine. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en accueil, conseil et accompagnement de clientèles françaises et internationales, renforcées par la pratique de deux langues étrangères. Cette formation prépare à devenir conseiller voyages en agence, chargé de promotion du tourisme local, agent d'accueil en office de tourisme, forfaitiste ou encore animateur de tourisme, avec des perspectives d'évolution vers des fonctions de management ou de chef de projet touristique.
Thématiques abordées
- Techniques et organisation du tourisme : acteurs, produits touristiques, circuits et services
- Marketing touristique : étude de marché, stratégie commerciale, communication et promotion
- Gestion administrative et commerciale : réservations, billetterie, gestion financière et juridique
- Langues vivantes appliquées au tourisme : pratique professionnelle en anglais et seconde langue
- Culture générale et expression : communication écrite et orale, développement personnel
Objectifs de la formation
- Analyser les attentes et comportements des touristes pour concevoir des offres adaptées
- Maîtriser les outils de planification et d’organisation d’événements touristiques
- Communiquer efficacement en français et en langues étrangères dans un contexte professionnel
- Utiliser les technologies numériques pour promouvoir et commercialiser des produits touristiques
- Appliquer les principes de développement durable au secteur du tourisme