| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée Sainte-Anne - Saint-Louis forme des professionnels polyvalents capables d'évoluer dans tous les secteurs de la distribution et de la vente. Au programme : accueil et conseil clientèle, techniques de vente et d'encaissement, gestion des stocks et approvisionnement, merchandising et mise en rayon. Les apprenants développent des compétences essentielles en relation commerciale, organisation du point de vente et utilisation des outils numériques professionnels. La formation intègre également la connaissance des produits, la gestion administrative courante et le respect des règles d'hygiène et de sécurité. À l'issue du parcours, les diplômés peuvent exercer comme employés de commerce, vendeurs en magasin, hôtes de caisse, ou encore équipiers en grande distribution, dans des enseignements spécialisés ou généralistes. Ce CAP constitue une porte d'entrée solide vers les métiers du commerce et peut également servir de tremplin vers une poursuite d'études en bac professionnel.
Programme
- Techniques de vente et accueil client : communication, argumentation, gestion des objections
- Connaissance des produits et gestion des stocks : mise en rayon, inventaire, approvisionnement
- Utilisation des outils de caisse et gestion des transactions commerciales
- Hygiène, sécurité et qualité en milieu commercial
- Environnement économique et juridique du commerce : droit commercial, réglementation
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente adaptées aux différents types de clientèle et assurer la gestion courante d’un point de vente
- Maîtriser la gestion des stocks, la réception, le stockage et la mise en rayon des produits
- Développer des compétences en relation client pour fidéliser la clientèle et gérer les réclamations
- Mettre en œuvre les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention dans le cadre commercial
- Utiliser les outils numériques pour la gestion commerciale et la communication en point de vente