| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Gambetta forme des professionnels opérationnels capables d'assurer l'ensemble des activités commerciales en magasin. Au programme : la réception et le suivi des livraisons de marchandises, la mise en rayon selon les règles de merchandising, la tenue des réserves et la gestion des stocks. Les apprenants développent des compétences en conseil et accompagnement client, encaissement, techniques de vente et participation aux opérations promotionnelles. Ils maîtrisent également les outils numériques de gestion commerciale et les logiciels de caisse. Cette formation polyvalente prépare à intégrer rapidement le secteur de la distribution, que ce soit en grande surface, commerce de proximité, boutique spécialisée ou encore drive. Les diplômés exercent comme employés commerciaux, équipiers de vente, hôtes de caisse ou conseillers clientèle, avec des perspectives d'évolution vers des postes à responsabilité dans l'univers du commerce et de la distribution.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, contrôle, mise en rayon
- Utilisation des outils commerciaux et numériques : caisse, logiciels de gestion
- Organisation du point de vente : merchandising, agencement, tenue de l’espace
- Communication professionnelle et sécurité sanitaire : règles d’hygiène et sécurité
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées aux différents types de clientèle
- Maîtriser la gestion des opérations commerciales : réception, stockage, mise en rayon et inventaire
- Utiliser efficacement les outils numériques pour la gestion des stocks et la caisse
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention des risques en environnement commercial
- Développer les compétences relationnelles pour assurer un accueil et un service clients de qualité