| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial, proposé par le Lycée professionnel Gambetta, forme des professionnels polyvalents capables de dynamiser l'activité commerciale en point de vente. Au programme : techniques de vente et de conseil client, merchandising et agencement de l'espace commercial, gestion des stocks et des approvisionnements, animation commerciale et promotionnelle, ainsi que l'utilisation d'outils numériques de gestion. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en accueil, argumentation, fidélisation client et analyse des performances commerciales. Ils acquièrent également une maîtrise des techniques d'implantation produits et de mise en valeur de l'offre. Cette formation prépare à des postes d'employé commercial, conseiller de vente, vendeur spécialisé, adjoint responsable de rayon ou animateur des ventes dans la grande distribution, les enseignes spécialisées, les commerces de proximité ou les espaces commerciaux intégrés.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Processus de vente
- Stratégies de négociation
- Relation client et fidélisation
- Animation commerciale et gestion de l’espace de vente
- Aménagement et merchandising
- Techniques d’animation commerciale
- Gestion des stocks et approvisionnement
- Économie et droit appliqués au commerce
- Principes économiques de base
- Cadre juridique des activités commerciales
- Droit de la consommation et de la vente
- Communication professionnelle et gestion de la relation client
- Techniques de communication orale et écrite
- Utilisation des outils numériques
- Gestion des réclamations
- Gestion et organisation commerciale
- Analyse des performances commerciales
- Planification des actions commerciales
- Gestion administrative et financière
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de négociation adaptées aux différents types de clients.
- Maîtriser l’animation et l’agencement de l’espace commercial pour optimiser l’expérience client.
- Développer des compétences en gestion des stocks et suivi des approvisionnements.
- Savoir utiliser les outils numériques et logiciels spécifiques au commerce et à la gestion commerciale.
- Être capable d’élaborer et mettre en œuvre des actions de communication commerciale ciblées.