| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel Saint-Thomas d'Aquin forme des professionnels de la vente itinérante et de la relation client en BtoB. Au programme : techniques de prospection commerciale, négociation vente, gestion de la relation client, analyse du marché et des besoins, valorisation de l'offre et suivi de clientèle. Les élèves développent des compétences opérationnelles en communication professionnelle, organisation de tournées commerciales, utilisation d'outils CRM et construction d'argumentaires adaptés. Cette formation terrain intègre des périodes en entreprise qui permettent de maîtriser les codes du commerce nomade. Les diplômés accèdent à des postes de commercial terrain, prospecteur, chargé de clientèle, représentant commercial ou technico-commercial dans des secteurs variés. Ils peuvent également poursuivre vers un BTS Commerce ou Négociation et Digitalisation de la Relation Client pour renforcer leur expertise.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification de prospects, prise de contact, gestion du portefeuille clients
- Valorisation de l’offre commerciale : présentation argumentée, adaptation de l’offre aux besoins, négociation
- Connaissance des produits et marchés : analyse des gammes, veille concurrentielle, segmentation clientèle
- Communication commerciale : outils numériques, relation client en face-à-face, animation de points de vente
- Gestion administrative et suivi commercial : CRM, gestion des commandes, reporting et indicateurs de performance
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale et d'identification des besoins clients
- Développer des stratégies efficaces de valorisation de l'offre commerciale adaptée aux différents segments de clientèle
- Acquérir les compétences en communication commerciale pour persuader et fidéliser la clientèle
- Savoir utiliser les outils numériques et digitaux pour optimiser la prospection et le suivi client
- Être capable de mener un entretien de vente complet, de la prise de contact à la conclusion