| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Jeannette Verdier forme aux métiers de la vente et de la distribution en développant des compétences opérationnelles essentielles. Au programme : la réception et le suivi des livraisons de marchandises, la tenue des réserves, l'approvisionnement du point de vente, la mise en rayon et la valorisation des produits. Les apprenants acquièrent également les savoir-faire liés à l'accueil client, au conseil personnalisé, à l'encaissement et à la fidélisation de la clientèle. La formation intègre la maîtrise des outils numériques de gestion commerciale et les techniques de merchandising pour optimiser l'attractivité des espaces de vente. À l'issue du parcours, les diplômés peuvent évoluer comme employés de commerce, vendeurs en magasin, hôtes de caisse ou conseillers de vente dans la grande distribution, les commerces de proximité ou les enseignes spécialisées. Cette qualification polyvalente ouvre également la voie à une poursuite d'études vers un Bac professionnel métiers du commerce et de la vente.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et accueil client : principes de communication, gestion de la relation client, techniques de négociation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception des marchandises, contrôle qualité, organisation et rangement
- Utilisation des outils informatiques et caisse : prise en main des logiciels de gestion, encaissement, gestion des paiements
- Hygiène, sécurité et réglementation commerciale : règles d’hygiène et sécurité, respect des normes, prévention des risques
- Connaissance des produits et marchés : assortiment, familles de produits, étude de la clientèle et de la concurrence
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées aux différents profils de clients
- Maîtriser la gestion des stocks et l'approvisionnement en respectant les procédures commerciales
- Assurer la mise en rayon et la présentation attractive des produits selon les normes du commerce
- Utiliser efficacement les outils de caisse et gérer les opérations de paiement en toute sécurité
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de qualité dans un environnement commercial