| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Pierre Joseph Laurent forme aux métiers de la vente et de la relation client dans les secteurs de la distribution et du commerce de détail. Les apprenants acquièrent des compétences opérationnelles en réception et suivi des livraisons, mise en rayon et valorisation des produits, gestion des stocks et de l'approvisionnement. La formation développe également l'accueil client, le conseil personnalisé, l'encaissement et la fidélisation de la clientèle. Une attention particulière est portée aux techniques de merchandising, à l'utilisation des outils numériques professionnels et au respect des normes d'hygiène et de sécurité. À l'issue du parcours, les diplômés peuvent exercer comme employés de commerce, vendeurs en magasin, hôtes de caisse ou conseillers de vente dans les grandes surfaces, commerces de proximité, enseignes spécialisées ou drives. Cette qualification polyvalente ouvre également la voie à une poursuite d'études vers un Bac professionnel Métiers du commerce et de la vente.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, négociation, fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, stockage, inventaire, contrôle qualité
- Merchandising et aménagement de l’espace de vente : présentation des produits, mise en avant, agencement
- Utilisation des outils informatiques et de caisse : logiciels de gestion commerciale, opérations de caisse
- Connaissance des produits et règlementation commerciale : caractéristiques, prix, législation, sécurité
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de vente et de conseil client en commerce de proximité
- Assurer la gestion opérationnelle des stocks et l’approvisionnement des rayons
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de présentation marchande en magasin
- Utiliser les outils de caisse et les systèmes d’encaissement avec précision
- Développer des compétences en communication commerciale et en travail d’équipe