| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce proposé par le Lycée Adrienne Bolland forme aux métiers de la vente et de la relation client en magasin. Au programme : accueil et conseil clientèle, tenue de caisse, mise en rayon et approvisionnement des espaces de vente, gestion des stocks, animation commerciale et merchandising. Les apprenants développent des compétences essentielles en techniques de vente, communication professionnelle, utilisation des outils numériques de gestion commerciale et application des règles d'hygiène et de sécurité. Cette formation polyvalente prépare à exercer comme employé de commerce, vendeur en magasin, hôte ou hôtesse de caisse, conseiller de vente ou équipier commercial dans la grande distribution, les commerces de proximité, les enseignes spécialisées ou les centres commerciaux. Un tremplin idéal pour intégrer rapidement le secteur dynamique du commerce et évoluer vers des responsabilités d'encadrement d'équipe ou de gestion de rayon.
Programme
- Techniques de vente et accueil client : communication, conseil, fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, contrôle, mise en rayon
- Utilisation des outils informatiques et caisse : logiciels de gestion, encaissement
- Organisation du point de vente : merchandising, mise en place des produits
- Connaissance des produits et aspects réglementaires : hygiène, sécurité, droit commercial
Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques de vente et d'accueil pour fidéliser la clientèle
- Gérer les stocks et les approvisionnements en respectant les procédures
- Mettre en œuvre les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention des risques
- Organiser et animer un espace commercial selon le concept et la stratégie du point de vente
- Utiliser les outils numériques pour la gestion des opérations commerciales