| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par l'Établissement régional d'enseignement adapté - Collège - Lycée Simone Veil forme des professionnels opérationnels dans l'univers de la vente et de la distribution. Au programme : la réception et le suivi des livraisons, la tenue des réserves, la mise en rayon des produits, l'étiquetage et la gestion des prix. Les apprentis développent des compétences essentielles en relation client, conseillant et accompagnant les acheteurs tout au long de leur parcours en magasin. Ils maîtrisent également les opérations d'encaissement et participent activement à la fidélisation de la clientèle. Cette formation polyvalente ouvre les portes de nombreux métiers : employé de libre-service, hôte de caisse, vendeur en magasin, conseiller de vente ou encore préparateur de commandes. Les diplômés peuvent exercer dans la grande distribution, les commerces de proximité, les enseignes spécialisées ou les plateformes de e-commerce, avec des perspectives d'évolution vers des postes à responsabilité.
Programme
- Techniques de vente et accueil du client : communication, conseil, relation client
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, stockage, inventaire
- Organisation de l’espace de vente : mise en rayon, présentation des produits
- Utilisation des outils de caisse et gestion administrative : caisse, facturation, suivi des ventes
- Connaissance des produits et réglementation du commerce : hygiène, sécurité, droits du consommateur
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de gestion et de mise en rayon des produits commerciaux
- Développer la capacité à accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle
- Maîtriser les procédures de préparation et d’encaissement des ventes
- Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité en milieu commercial
- Utiliser efficacement les outils numériques dédiés à la gestion commerciale