| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée polyvalent Amélie Zurcher forme aux métiers de la vente et de la relation client dans les espaces commerciaux. Au programme : accueil et conseil des clients, réception et suivi des livraisons, mise en rayon des produits, gestion des stocks, tenue de caisse et encaissement. Les apprenants développent des compétences clés en merchandising visuel, en techniques de vente, en gestion commerciale et en utilisation des outils numériques professionnels. La formation intègre également les règles d'hygiène, de sécurité et de prévention des risques en milieu commercial. À l'issue du parcours, les diplômés exercent comme employés de libre-service, hôtes de caisse, vendeurs en magasin, conseillers de vente ou équipiers commerciaux dans la grande distribution, les commerces de proximité, les enseignes spécialisées ou les surfaces de vente généralistes. Cette qualification professionnelle offre une insertion rapide sur le marché du travail et constitue un tremplin vers des postes à responsabilités dans le secteur du commerce.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, écoute, conseils, fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, rangement, inventaire
- Merchandising et présentation des produits : agencement, mise en valeur, étiquetage
- Hygiène, sécurité et réglementation commerciale : normes, prévention des risques
- Communication professionnelle et travail en équipe : relations internes, gestion des conflits
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées aux produits et clients
- Maîtriser l’approvisionnement, le stockage et la mise en rayon des marchandises
- Gérer la caisse et maîtriser les opérations liées aux moyens de paiement
- Organiser et maintenir la présentation attractive du point de vente
- Développer les compétences en communication professionnelle et travail en équipe