| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce proposé par le Lycée professionnel Antoine de Saint-Exupéry forme en 2 ans aux métiers de la vente et de la distribution. Au programme : maîtrise de la réception et du suivi des commandes, approvisionnement des rayons, mise en valeur des produits et gestion des flux de marchandises. Les apprentis développent des compétences essentielles en relation client, apprenant à accueillir, informer, conseiller et accompagner les consommateurs tout au long de leur parcours d'achat. Avec 14 semaines de formation en milieu professionnel et 15 heures d'enseignement professionnel par semaine, la formation allie théorie et pratique intensive. Les diplômés accèdent rapidement à l'emploi comme employé libre-service en grande distribution, équipier de commerce en surface spécialisée, vendeur en point de vente ou hôte de caisse, avec des possibilités de poursuites d'études en Bac professionnel métiers du commerce, de la vente ou de la logistique.
Programme
- Connaissance du secteur commercial et du point de vente : organisation, acteurs, réglementations
- Techniques de vente et d’accueil client : conseils, argumentations, gestion des réclamations
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, rangement, inventaire
- Utilisation des outils informatiques et caisses enregistreuses
- Respect des règles d’hygiène, de sécurité et de prévention des risques professionnels
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées à divers produits et clients
- Maîtriser la gestion des opérations commerciales : réception, stockage, mise en rayon et encaissement
- Développer les compétences en communication professionnelle pour assurer un service client de qualité
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de respect des normes en commerce de détail
- Utiliser efficacement les outils numériques pour la gestion des stocks et le suivi des ventes