| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé au Lycée professionnel du Détroit forme des professionnels opérationnels maîtrisant l'ensemble des activités en point de vente. Au programme : réception et traitement des marchandises, mise en rayon et gestion des stocks, accueil et conseil client, encaissement et gestion des opérations de caisse. Les apprenants développent des compétences essentielles en merchandising, en techniques de vente et en relation commerciale, tout en acquérant une connaissance approfondie des produits et des normes d'hygiène et de sécurité. Cette formation de 2 ans, combinant enseignements théoriques et périodes en entreprise, prépare à intégrer directement le marché du travail en tant qu'employé commercial, équipier de vente, hôte de caisse ou conseiller de vente dans les grandes surfaces, commerces de proximité, magasins spécialisés ou points de vente en ligne.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseils, argumentation et fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, rangement, inventaire et contrôle qualité
- Organisation et animation de l’espace de vente : mise en rayon, facing, promotion et merchandising
- Utilisation des outils informatiques et systèmes d’encaissement : caisse, logiciels de gestion commerciale
- Hygiène, sécurité et réglementation professionnelle : normes sanitaires, prévention des risques, droit du travail
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et conseil adaptées aux attentes des clients
- Maîtriser la gestion opérationnelle des stocks et des approvisionnements
- Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité en milieu commercial
- Développer la polyvalence dans les activités de caisse et de mise en rayon
- Utiliser les outils numériques pour suivre les opérations commerciales et la relation client