| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Pierre Doriole forme aux métiers de la vente et du commerce en magasin. Au programme : réception et suivi des marchandises, mise en rayon et gestion des stocks, tenue de caisse et encaissement, accueil et conseil client. Les apprenants développent des compétences essentielles en techniques de vente, merchandising, relation client et gestion commerciale. Ils maîtrisent également les outils numériques utilisés dans la distribution et les règles d'hygiène et de sécurité. Cette formation de 2 ans prépare à une insertion rapide dans le secteur du commerce, avec des perspectives d'évolution vers des postes d'employé commercial, vendeur conseil en magasin, hôte de caisse ou équipier en grande distribution. Les diplômés peuvent exercer dans des enseignes spécialisées, des supermarchés ou des commerces de proximité.
Programme
- Techniques de vente et relation client
- Accueil et conseil client
- Techniques de négociation
- Fidélisation
- Gestion des approvisionnements et des stocks
- Réception et contrôle des marchandises
- Organisation des stocks
- Inventaire
- Animation et gestion de l’espace de vente
- Merchandising
- Gestion de l’espace et des rayons
- Promotion des produits
- Utilisation des outils informatiques et systèmes d’information
- Caisse enregistreuse
- Logiciels de gestion commerciale
- Hygiène, sécurité et réglementation commerciale
- Normes d’hygiène
- Prévention des risques professionnels
- Droit commercial et consommateur
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées aux produits commerciaux
- Gérer efficacement le réassortiment et l’approvisionnement des rayons
- Utiliser les outils de caisse et maîtriser les procédures de paiement
- Assurer la satisfaction client par un accueil et un service de qualité
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de présentation en magasin