| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel des Deux Caps forme des professionnels qualifiés capables d'intervenir dans tous les domaines de l'activité commerciale. Au programme : réception et suivi des commandes, mise en valeur et approvisionnement des rayons, conseil et accompagnement du client tout au long de son parcours d'achat. Les apprenants développent des compétences opérationnelles dans un environnement omnicanal, alliant commerce physique et digital. À l'issue de cette formation, les diplômés exercent en tant qu'équipiers commerciaux, vendeurs ou employés de commerce au sein d'unités commerciales variées (grandes surfaces, boutiques spécialisées, magasins de proximité). Cette qualification offre également la possibilité de poursuivre vers un baccalauréat professionnel du secteur commercial pour élargir ses perspectives d'évolution professionnelle.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, gestion des réclamations
- Gestion des opérations commerciales : encaissement, mise en rayon, gestion des stocks
- Connaissance des produits et environnement commercial : secteurs, référencements, maquettes
- Communication professionnelle : travail en équipe, respect des consignes, documents commerciaux
- Hygiène, sécurité et prévention des risques professionnels
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et d’accueil client adaptées au commerce de détail
- Maîtriser la gestion des approvisionnements, du stockage et de la présentation des produits
- Utiliser efficacement les outils de caisse et les logiciels de gestion commerciale
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de conservation des marchandises
- Développer des compétences en communication pour travailler en équipe et avec la clientèle