| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Raymond Kopa forme des professionnels opérationnels capables d'assurer l'ensemble des activités d'un point de vente. Au programme : réception et suivi des livraisons, mise en rayon et présentation attractive des produits, gestion des stocks et des approvisionnements, tenue de caisse et encaissement, accueil et conseil clientèle. Les apprenants développent des compétences en techniques de vente, merchandising, relation client et utilisation des outils numériques du commerce. Ils maîtrisent les règles d'hygiène, de sécurité et les bons gestes de manutention. À l'issue de la formation, ils peuvent exercer comme employé commercial, équipier de vente, hôte de caisse ou conseiller de vente dans la grande distribution, les commerces de proximité, les enseignes spécialisées ou les drives. Cette qualification ouvre également la voie à une poursuite d'études vers un bac professionnel.
Programme
- Techniques de vente et accueil client : prospection, conseil, négociation et fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, mise en rayons, inventaire, suivi des rotations
- Utilisation des outils numériques : caisse enregistreuse, systèmes de gestion commerciale, communication digitale
- Organisation du point de vente : agencement, mise en valeur des produits, respect des normes d’hygiène et de sécurité
- Cadre juridique et économique du commerce : droit commercial, réglementation relative à la consommation
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de préparation, de mise en rayon et de gestion des stocks en point de vente
- Maîtriser les règles d’accueil, de conseil et de vente adaptées à différents types de clients
- Utiliser les outils de caisse et réaliser les opérations de paiement en respectant les procédures
- Appliquer les normes d’hygiène, de sécurité et de prévention dans un environnement commercial
- Développer des compétences en travail d’équipe et en communication professionnelle en situation commerciale