BTS assurance E2SE Management

Description

Objectifs
Le titulaire du BTS Assurance est amené à réaliser de véritables analyses, aboutissant à un travail de conception de tout ou partie de la solution à mettre en œuvre. Ses activités portent sur des contrats afférents à des risques standardisés (vie, santé, automobile, multirisque habitation, etc.), ainsi que sur des risques spécifiques (risques industriels, construction, responsabilité civile, etc.), en assurance de personnes ou de dommages.
Dans ce cadre, il doit pouvoir participer à des activités à caractère commercial, technique ou de gestion.

Programme

• Environnement juridique et institutionnel de l’assurance : cadres légaux, contrats d’assurance, responsabilités
• Techniques d’assurance : gestion des risques, produits d’assurance vie, non-vie, et santé
• Gestion commerciale en assurance : prospection, relation client, négociation et fidélisation
• Analyse financière et gestion des sinistres : évaluation des risques, indemnisation, prévention
• Communication professionnelle et culture économique : expression écrite et orale, économie générale, anglais appliqué

Objectifs de la formation

• Acquérir les connaissances juridiques et économiques fondamentales du secteur de l’assurance.
• Maîtriser les techniques de conseil et de gestion des contrats d’assurance et de prévoyance.
• Développer les compétences en gestion des sinistres et en traitement des réclamations.
• Savoir analyser les risques et concevoir des solutions adaptées aux besoins des clients.
• Utiliser les outils numériques spécifiques au métier de l’assurance pour optimiser la relation client.