| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée polyvalent Pravaz forme aux métiers essentiels de la grande distribution et du commerce de détail. Les apprenants maîtrisent la réception et le suivi des commandes fournisseurs, l'approvisionnement et la mise en rayon des produits, ainsi que la mise en valeur de l'espace commercial. Ils développent des compétences en conseil et accompagnement client dans un contexte omnicanal, gèrent les opérations d'encaissement et apprennent à traiter les réclamations courantes. La formation intègre également la lutte contre la démarque et la participation aux inventaires. À l'issue de leur parcours, les diplômés peuvent exercer comme employés de libre-service, hôtes de caisse, conseillers de vente ou équipiers polyvalents en magasin, supermarchés, hypermarchés ou commerces spécialisés, prêts à évoluer dans un environnement commercial dynamique.
Thématiques abordées
- Connaissance des produits et techniques de vente : présentation des produits, argumentation commerciale, techniques de négociation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, stockage, contrôle qualité, inventaire
- Accueil et conseil client : communication, fidélisation, gestion des réclamations
- Utilisation des outils de caisse et gestion administrative : caisse enregistreuse, facturation, suivi des ventes
- Hygiène, sécurité et réglementation : normes d’hygiène en magasin, sécurité des produits, respect des règles commerciales
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et le conseil client pour optimiser l’expérience d’achat
- Maîtriser la gestion des stocks et l’approvisionnement pour assurer la disponibilité des produits
- Développer des compétences en merchandising pour valoriser les produits en magasin
- Savoir utiliser les outils de caisse et gérer les transactions comptables
- Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité dans un environnement commercial