| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial proposé par le Lycée professionnel Robert Buron forme des professionnels capables d'animer et d'optimiser un point de vente. La formation développe les compétences en conseil et vente omnicanale, veille commerciale, suivi des commandes et gestion des réclamations clients. Les élèves apprennent à traiter et exploiter les données clients, à mettre en œuvre des actions de fidélisation et à évaluer leur efficacité. Ils maîtrisent également l'exécution des ventes et s'assurent de la satisfaction client à chaque étape. À l'issue de ce parcours, les diplômés peuvent exercer comme conseillers de vente, vendeurs spécialisés, employés commerciaux ou adjoints de chef de rayon dans la distribution, la grande distribution ou le commerce spécialisé. Cette formation ouvre la voie à des responsabilités croissantes dans l'animation et la gestion des espaces commerciaux.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion de la vente
- Gestion et animation de l’espace commercial : implantation, merchandising, vitrine, signalétique
- Communication commerciale et relation client : accueil, conseil, fidélisation
- Gestion commerciale et administrative : suivi des commandes, stocks, outils informatiques dédiés
- Connaissance de l’environnement économique, juridique et commercial : réglementation, concurrence, marchés
Objectifs de la formation
- Analyser et optimiser l’aménagement de l’espace commercial pour maximiser l’attractivité et la circulation des clients
- Concevoir et mettre en œuvre des animations commerciales ciblées pour stimuler les ventes
- Maîtriser les techniques de merchandising adaptées aux produits et aux cibles clients
- Gérer efficacement les stocks et les approvisionnements en intégrant les contraintes économiques et logistiques
- Communiquer professionnellement avec la clientèle et les partenaires pour fidéliser et développer le chiffre d’affaires