| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale proposé par le Lycée professionnel Jean-Baptiste Jacques Augustin forme des professionnels de la vente en B to B et B to C. Au programme : techniques de prospection, élaboration de stratégies commerciales, gestion de la relation client, négociation et argumentation commerciale, ainsi que l'utilisation d'outils digitaux pour optimiser les ventes. Les élèves développent des compétences en analyse des besoins clients, construction d'offres personnalisées, suivi de portefeuille et valorisation de produits ou services. La formation intègre également des enseignements en marketing, communication professionnelle et gestion commerciale. Les diplômés peuvent exercer comme attaché commercial, prospecteur, conseiller de vente, délégué commercial ou vendeur itinérant dans des secteurs variés : industrie, services, commerce de gros ou distribution spécialisée. Une poursuite d'études en BTS est également envisageable.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification et analyse des marchés, qualification des prospects, méthodes de prise de contact
- Communication commerciale : argumentation, négociation, gestion des objections, fidélisation de la clientèle
- Valorisation de l'offre commerciale : présentation des produits/services, adaptation de l'offre au client, conception de supports commerciaux
- Gestion de la relation client : suivi des ventes, utilisation des outils CRM, gestion des réclamations
- Environnement économique, juridique et commercial : réglementation, droit de la consommation, éthique commerciale
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale et identifier efficacement les prospects qualifiés
- Développer des arguments de vente adaptés et valoriser l’offre commerciale en fonction des besoins clients
- Conduire un entretien de vente en respectant les étapes clés pour conclure la transaction
- Utiliser les outils numériques et la communication commerciale pour optimiser la relation client
- Analyser les résultats commerciaux et ajuster les stratégies de prospection pour améliorer la performance