| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Orsel forme des professionnels capables d'évoluer dans un environnement commercial omnicanal. La formation couvre l'ensemble des activités d'une unité commerciale : réception et contrôle des marchandises, stockage et approvisionnement des rayons, mise en valeur des produits, accueil et conseil client, tenue de caisse et gestion des encaissements. Les élèves développent des compétences transversales en relation client, techniques de vente et organisation logistique. À l'issue du diplôme, les titulaires peuvent exercer comme employé de libre-service, équipier de vente, hôte de caisse, vendeur en produits frais, en prêt-à-porter ou en alimentation générale, dans des enseignes de distribution, grandes surfaces ou commerces de proximité.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et accueil client
- Principes de la relation client
- Techniques de négociation et fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement
- Réception et stockage des marchandises
- Inventaire et contrôle des stocks
- Organisation de l'espace de vente
- Mise en rayon et facing
- Signalétique et merchandising
- Utilisation des outils de caisse et gestion des ventes
- Utilisation des caisses enregistreuses
- Techniques d'encaissement et suivi des transactions
- Hygiène, sécurité et réglementation du commerce
- Normes d'hygiène en magasin
- Connaissance des règles commerciales et légales
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil client en magasin
- Maîtriser la gestion des stocks et l’approvisionnement des produits
- Assurer la mise en rayon et la présentation attractive des produits
- Développer les compétences en caisse et en gestion des opérations commerciales
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention en environnement commercial