| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro Métiers du commerce et de la vente option A Animation et gestion de l'espace commercial, proposé par le Lycée polyvalent Sonia Delaunay, forme des professionnels de la vente et de la relation client en magasin. Au programme : techniques de vente et de négociation, merchandising et agencement de l'espace commercial, gestion des stocks et approvisionnements, animation de l'offre commerciale, utilisation des outils numériques du commerce. Les étudiants développent des compétences opérationnelles essentielles : accueillir et conseiller la clientèle, valoriser les produits en surface de vente, analyser les performances commerciales, participer à la gestion d'un point de vente. Cette formation prépare à devenir vendeur spécialisé, conseiller de vente, assistant manager de rayon, chargé de clientèle en grande distribution, dans des boutiques spécialisées ou des enseignes de commerce. Un diplôme qui ouvre directement les portes du secteur commercial, avec des perspectives d'évolution vers des postes de responsable de magasin ou chef des ventes.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conduite d’entretien
- Gestion et animation de l’espace commercial : agencement, merchandising, animation des ventes
- Communication commerciale et relation client : accueil, fidélisation, gestion des conflits
- Gestion commerciale et administrative : suivi des stocks, commandes, facturation
- Environnement économique, juridique et professionnel : réglementation, droit commercial, connaissance du marché
Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques d’animation commerciale pour dynamiser l’espace de vente et stimuler les ventes
- Gérer l’aménagement de l’espace commercial en optimisant la présentation des produits selon les règles du merchandising
- Analyser le comportement des clients pour adapter les actions commerciales et améliorer leur satisfaction
- Maîtriser les techniques de communication et de négociation spécifiques au commerce de proximité
- Utiliser les outils numériques et les supports de gestion pour suivre les performances de l’espace commercial