Lycée polyvalent Sonia Delaunay

Le bac pro metiers de l'accueil propose par le lycee polyvalent sonia delaunay forme des professionnels polyvalents capables de gerer l'accueil physique et telephonique en entreprise. au programme : techniques de communication professionnelle, gestion de la relation client, maitrise des outils numeriques, organisation d'evenements et accueil en contexte multilingue. les eleves developpent des competences essentielles en ecoute active, gestion des conflits, traitement des demandes et animation des espaces d'accueil. ils apprennent egalement a valoriser l'image de leur structure et a creer une experience client de qualite. a l'issue de la formation, les diplomes peuvent exercer comme charges d'accueil, hotes evenementiels, agents d'information ou assistants relation client dans des secteurs varies : hotellerie, entreprises, administrations, sites touristiques ou centres commerciaux. cette formation professionnalisante allie enseignements theoriques et periodes de stage pour garantir une insertion rapide dans le monde du travail.

Le bac pro metiers du commerce et de la vente option a animation et gestion de l'espace commercial, propose par le lycee polyvalent sonia delaunay, forme des professionnels de la vente et de la relation client en magasin. au programme : techniques de vente et de negociation, merchandising et agencement de l'espace commercial, gestion des stocks et approvisionnements, animation de l'offre commerciale, utilisation des outils numeriques du commerce. les etudiants developpent des competences operationnelles essentielles : accueillir et conseiller la clientele, valoriser les produits en surface de vente, analyser les performances commerciales, participer a la gestion d'un point de vente. cette formation prepare a devenir vendeur specialise, conseiller de vente, assistant manager de rayon, charge de clientele en grande distribution, dans des boutiques specialisees ou des enseignes de commerce. un diplome qui ouvre directement les portes du secteur commercial, avec des perspectives d'evolution vers des postes de responsable de magasin ou chef des ventes.

Le bac pro metiers du commerce et de la vente option b prospection clientele et valorisation de l'offre commerciale propose par le lycee polyvalent sonia delaunay forme des professionnels de la vente capables de prospecter, fideliser et developper un portefeuille client. au programme : techniques de prospection commerciale, gestion de la relation client, negociation vente, analyse des besoins, valorisation des produits et services, utilisation des outils digitaux et suivi de la performance commerciale. les etudiants developpent des competences operationnelles en communication professionnelle, organisation de tournees commerciales, elaboration d'argumentaires percutants et mise en œuvre de strategies de fidelisation. cette formation prepare aux metiers de commercial terrain, prospecteur, attache commercial, conseiller clientele en btob ou btoc, teleconseiller ou animateur des ventes. les diplomes evoluent dans des secteurs varies : distribution, services, industrie, ou telecommunications, avec des opportunites d'evolution vers des postes de responsable d'equipe commerciale ou chef des ventes.

Le bac techno stmg sciences et technologies du management et de la gestion enseignement specifique mercatique (marketing) propose par le lycee polyvalent sonia delaunay forme aux fondamentaux du marketing et de la gestion commerciale. au programme : l'etude des marches et des comportements des consommateurs, l'elaboration de strategies commerciales, la gestion de la relation client, ainsi que la maitrise des outils de communication digitale et traditionnelle. les etudiants developpent des competences concretes en analyse mercatique, construction d'offres adaptees, pilotage d'actions promotionnelles et utilisation des donnees pour optimiser les performances commerciales. cette formation privilegie une approche pratique avec des etudes de cas reels et des projets collaboratifs. les diplomes peuvent poursuivre en bts, but ou licence professionnelle dans les domaines du commerce, de la communication ou du marketing, et se destinent a des metiers tels que commercial, assistant marketing, charge de clientele, animateur des ventes ou responsable e-commerce.

Le bac techno stmg sciences et technologies du management et de la gestion, enseignement specifique ressources humaines et communication, propose par le lycee polyvalent sonia delaunay, forme des profils polyvalents capables d'evoluer dans l'univers des organisations. au programme : management des organisations, sciences de gestion centrees sur les rh et la communication, economie, droit, ainsi que des matieres generales renforcees. les eleves developpent des competences en gestion de la communication interne et externe, mobilisation des equipes, analyse des comportements organisationnels et maitrise des outils numeriques collaboratifs. cette formation prepare a des metiers varies comme assistant rh, charge de communication, gestionnaire administratif ou responsable de la relation client. elle ouvre egalement la voie vers des poursuites d'etudes en bts, dut ou licence professionnelle dans les domaines du management, des ressources humaines, de la communication ou du commerce.