| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Philippe Auguste à Bapaume forme en deux ans des professionnels opérationnels dans l'univers de la vente et de la distribution. Au programme : la réception et le contrôle des marchandises, la mise en rayon et la gestion des stocks, les techniques de conseil et d'accueil clientèle, ainsi que la tenue de caisse et l'encaissement. Les élèves développent des compétences essentielles en animation commerciale, merchandising visuel et relation client, tout en acquérant les fondamentaux de la gestion d'un point de vente. Cette formation polyvalente ouvre les portes des métiers d'employé commercial, d'équipier de vente en grande distribution, de vendeur en commerce de proximité ou d'hôte de caisse. Avec 57 % des diplômés poursuivant leurs études et 17 % directement en emploi, ce CAP constitue un tremplin vers une carrière dynamique dans le secteur du commerce de détail.
Programme
- Techniques de vente et relation client
- Accueil et conseil personnalisé
- Argumentation et traitement des objections
- Fidélisation de la clientèle
- Gestion des stocks et approvisionnement
- Réception et contrôle des marchandises
- Mise en rayon et suivi des inventaires
- Utilisation des outils informatiques de gestion
- Organisation et animation de l’espace de vente
- Aménagement et présentation des produits
- Techniques de merchandising
- Gestion de la maintenance de l’espace commercial
- Encaissement et gestion administrative
- Utilisation des caisses enregistreuses
- Suivi des transactions et gestion des retours
- Respect des procédures commerciales et réglementaires
- Hygiène, sécurité et développement durable
- Normes d’hygiène dans le commerce de détail
- Prévention des risques professionnels
- Initiatives éco-responsables en point de vente
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et d’accueil client adaptées au commerce de détail
- Gérer efficacement les stocks et approvisionnements pour optimiser la disponibilité des produits
- Utiliser les outils numériques pour la gestion commerciale et la tenue de caisse
- Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité en milieu commercial
- Développer des compétences en communication et travail d’équipe en environnement commercial