Cap commercialisation et services en hôtel-café-restaurant - Lycée professionnel hôtelier de l'Hermitage

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Niveau d'études visé BEP CAP
Durée de la formation en année 2 ans
Statut de l'école Non renseigné
Formation reconnue par l'État Oui
Rythme de formation Temps plein
Modalité En présentiel
Prix Non renseigné

Description

Le CAP Commercialisation et Services en Hôtel-Café-Restaurant dispensé au Lycée professionnel hôtelier de l'Hermitage forme aux techniques essentielles du service en restauration. Les apprenants maîtrisent la gestion des stocks et des approvisionnements, les mesures d'hygiène et de sécurité, ainsi que les techniques de préparation en café-brasserie et restaurant. Ils développent des compétences relationnelles solides pour accueillir, conseiller et contribuer à la vente des prestations, tout en assurant la facturation et l'encaissement. La mise en place, la préparation et la réalisation du service constituent le cœur de cette formation professionnalisante. À l'issue du CAP, les diplômés peuvent exercer comme serveurs, employés de café-brasserie ou commis de salle, prêts à intégrer directement le secteur dynamique de l'hôtellerie-restauration avec une expertise technique et une connaissance approfondie des codes de la profession.

Programme
  • Techniques de commercialisation et accueil en hôtellerie, café, restaurant
  • Service en salle et au bar : préparation, prise de commande, service des boissons et mets
  • Hygiène, sécurité alimentaire et réglementation en restauration
  • Gestion commerciale : approvisionnement, gestion des stocks et tenue de caisse
  • Communication professionnelle et travail en équipe dans le secteur hôtelier
Objectifs de la formation
  • Assurer la prise de commandes et le service client avec professionnalisme et efficacité
  • Maîtriser les règles d’hygiène, de sécurité et de qualité en milieu hôtelier et de restauration
  • Gérer la commercialisation des prestations d’hébergement et de restauration
  • Communiquer clairement et adapter le discours aux différents types de clientèle
  • Utiliser les outils numériques pour optimiser la gestion et le suivi des services en hôtellerie et restauration
Source : Onisep, 2023, sous licence ODbl.

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