| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce proposé par le Lycée professionnel Gaston Darboux forme en deux ans des professionnels capables d'intervenir sur l'ensemble de la chaîne commerciale. Au programme : réception et suivi des commandes avec contrôle et mise à jour des stocks, approvisionnement et mise en rayon des produits selon leur nature, installation de la signalétique et mise en valeur de l'espace commercial. Les apprenants développent également des compétences essentielles en relation client : accueil, conseil, présentation des caractéristiques techniques et commerciales des produits, accompagnement du parcours d'achat en contexte omnicanal, et gestion des encaissements digitaux. Renforcée par 14 semaines de périodes de formation en milieu professionnel, cette formation prépare à devenir employé de commerce en grandes surfaces spécialisées, équipier de caisse, vendeur en produits frais ou employé de libre-service, avec des possibilités de poursuite d'études en Baccalauréat Professionnel Métiers du Commerce et de la Vente.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, argumentation, gestion des réclamations
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, stockage, inventaire, contrôle des ruptures
- Logistique commerciale : organisation du point de vente, mise en rayon, merchandising
- Environnement économique, juridique et social : réglementation du commerce, droits du consommateur, sécurité au travail
- Communication professionnelle et travail en équipe : expression écrite et orale, collaboration, gestion du temps
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de présentation et de vente des produits en points de vente
- Maîtriser la gestion des stocks et l'approvisionnement en magasin
- Développer des compétences en accueil et conseil client personnalisés
- Assurer la tenue, l’animation et la promotion de l’espace commercial
- Appliquer les règles d’hygiène, sécurité et prévention dans le commerce