Bachelor 3 - responsable de l’innovation et du développement commercial IDRAC Business School - Campus de Lille

Description

Les étudiants apprendront à maîtriser les fondamentaux du développement d’une Business Unit, activité internationale, savoir gérer une équipe et un budget et à définir et maîtriser le parcours client

Programme

• Stratégie et management de l’innovation : processus d’innovation, méthodes agiles, pilotage de projets innovants
• Développement commercial international : étude de marchés, négociation interculturelle, stratégies d’implantation
• Marketing digital et parcours client : acquisition, fidélisation, expérience utilisateur et outils numériques
• Gestion d'équipe et leadership opérationnel : management d’équipes commerciales, pilotage budgétaire, communication
• Business développement et finance commerciale : élaboration du plan commercial, analyse de la performance, pilotage financier

Objectifs de la formation

• Définir la stratégie opérationnelle de développement commercial d’une entreprise
• Déployer efficacement le plan de développement commercial à l’international
• Manager les équipes commerciales et fonctionnelles pour atteindre les objectifs business
• Contribuer à l’innovation commerciale en adoptant une approche agile
• Maîtriser les fondamentaux du parcours client pour optimiser l’expérience et la fidélisation