| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Montplaisir forme en deux ans aux métiers du commerce et de la grande distribution. Les étudiants acquièrent des compétences opérationnelles en vente-conseil et relation client, apprennent à recevoir et suivre les commandes, à gérer la mise en rayon et l'approvisionnement, ainsi qu'à maîtriser les techniques de la vente omnicanale. La formation développe également les savoir-être professionnels essentiels : ponctualité, rigueur et adaptation. Les diplômés peuvent intégrer directement le monde professionnel comme hôte de caisse, employé de rayon, vendeur-conseil ou chargé de stocks dans la grande distribution, le commerce de détail ou l'e-commerce. Ils peuvent également poursuivre leurs études en Bac pro Commerce ou en seconde année de CAP spécialisé, ouvrant ainsi des perspectives vers des postes de manager de caisse ou responsable de drive.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, stockage, inventaire
- Organisation commerciale et gestion de l’espace de vente
- Communication professionnelle et utilisation des outils numériques
- Connaissance des produits et réglementation commerciale
Objectifs de la formation
- Conseiller et accompagner efficacement le client en vente et en conseil, incluant la vente omnicanale
- Maîtriser la réception, le suivi et la préparation des commandes clients
- Mettre en valeur les produits et assurer l’approvisionnement par la mise en rayon et l’animation de l’espace commercial
- Utiliser les techniques de gestion des stocks et participer à la gestion commerciale du point de vente
- Développer des compétences relationnelles et professionnelles adaptées au travail en équipe et au service client en milieu commercial