| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial proposé par le Lycée polyvalent Hector Berlioz forme des professionnels capables de dynamiser l'activité commerciale d'une unité de vente. Au programme, les apprenants développent les techniques d'accueil et de conseil client, maîtrisent la vente de produits et services associés, et acquièrent des compétences en animation commerciale et en gestion d'espace de vente. Cette formation permet aux étudiants de contribuer activement au suivi des ventes, à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client. Les diplômés peuvent ainsi accéder à des postes de conseiller de vente, employé commercial en magasin, assistant manager d'unité marchande ou vendeur spécialisé, notamment dans les secteurs des articles de sport et loisirs, de la relation commerciale auprès de particuliers ou du téléconseil. Formation disponible en alternance sur une durée de 2 ans après une 2de professionnelle.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et relation client : prospection, négociation, fidélisation
- Gestion et animation de l’espace commercial : merchandising, agencement, vitrinisme
- Communication commerciale et marketing : outils de promotion, campagnes publicitaires
- Gestion administrative et commerciale : gestion des stocks, suivi des commandes, facturation
- Environnement économique et juridique : droit commercial, réglementation du commerce
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’animation commerciale et de promotion des ventes en point de vente
- Organiser et gérer efficacement l’espace commercial pour optimiser l’expérience client
- Développer des compétences en relation client et négociation commerciale
- Utiliser des outils numériques pour concevoir et suivre des actions commerciales
- Analyser les performances commerciales et s’adapter aux évolutions du marché