Titre certifié niveau 5 gestionnaire d'unité commerciale Purple Campus - Tarbes

Description

Le Titre certifié niveau 5 Gestionnaire d'Unité Commerciale proposé par Purple Campus - Tarbes forme les futurs piliers du développement et de la performance commerciale.

Cette formation de 2 ans développe quatre compétences clés : la mise en œuvre d'actions commerciales et marketing phygitales (étude de marché, optimisation de l'expérience client, actions promotionnelles innovantes, communication omnicanale), la gestion de la relation client dans un contexte omnicanal (personnalisation de l'accueil, conseil et vente, traitement des réclamations, fidélisation), le suivi des ventes et la gestion des stocks (analyse des indicateurs commerciaux, optimisation des commandes, contrôle des réceptions), ainsi que l'organisation et l'animation d'équipe (planification du travail, gestion des conflits, formation des collaborateurs).

Les diplômés évoluent vers des postes d'adjoint de point de vente, assistant manager, chef d'équipe, ou chef de rayon, avec des perspectives d'évolution vers responsable de rayon, adjoint de magasin ou directeur de magasin à grande surface.

Cette formation certifiée RNCP allie approche théorique et immersion professionnelle pour répondre aux défis actuels du secteur commercial.

Programme

• Management opérationnel et gestion d’équipe : recrutement, motivation, organisation du travail
• Techniques commerciales et développement de l’activité : prospection, négociation, fidélisation
• Gestion financière et pilotage de l’unité commerciale : budgets, suivi de performance, tableaux de bord
• Gestion administrative et juridique : contrats, droit commercial, gestion des litiges
• Stratégie commerciale et marketing : analyse de marché, positionnement, communication

Objectifs de la formation

• Analyser les performances commerciales et optimiser la gestion de l'unité commerciale.
• Mettre en œuvre des stratégies marketing adaptées aux besoins du marché et à la cible clientèle.
• Encadrer et motiver une équipe en veillant à l'atteinte des objectifs fixés.
• Gérer les aspects administratifs et financiers de l’unité commerciale pour assurer sa rentabilité.
• Développer des compétences en négociation et gestion des relations clients/fournisseurs.