Titre certifié niveau 5 assistant commercial
ESA La Roche sur Yon

Description

L’Assistant commercial seconde le responsable dans la gestion de ses activités et assiste les commerciaux. Il oriente les demandes et facilite l’interface des clients avec les commerciaux, dans un souci de fidélisation de la clientèle. Il constitue les dossiers de suivi de l’activité commerciale, traite les commandes et les litiges, négocie les rendez-vous et participe à des manifestations commerciales.

Les objectifs :

SUIVI DES DOSSIERS CLIENTS

ORGANISATION D’ACTIONS COMMERCIALES

VENTE DE PRODUITS OU SERVICES

GESTION ADMINISTRATIVE

DEVIS / FACTURATION

Les métiers :

Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Assistant(e) administration des ventes

Assistant(e) de gestion

Commercial(e) sédentaire

Assistant(e) commercial(e)

Le contrat :

Apprentissage 420 heures

26 % en cours / 64 % en entreprise

Le rythme :

1 à 2 jours au centre par semaine

Financement :

Pour l’apprenant :

Formation prise en charge par l’entreprise, rémunération selon % du SMIC.

Pour l’employeur :

Financement de la formation par l’OPCO, rémunération du salarié selon % du SMIC.

Programme de formation :

Assurer l’administration des ventes

• Traiter les commandes
• Assurer le suivi de la relation client
• Prévenir et gérer les impayés

Participer à l’organisation des actions commerciales

• Participer à la veille commerciale
• Réaliser un support de communication
• Organiser une action commerciale

Fidéliser la clientèle

• Accueillir les visiteurs
• Réaliser une prospection téléphonique
• Conseiller et vendre par téléphone

Conditions d’admission :

Titulaire du Bac ou équivalent de niveau 4

• Dossier de candidature
• Entretien individuel / motivation
• Tests informatisés / Expression écrite

Poursuite d'étude

Bachelor Responsable Marketing Management Centre de Profit

Bachelor Responsable Marketing Négociation d'Affaires

Passerelle

BTS Gestion de la PME

Diplôme reconnu :

• Titre Assistant Commercial - Niveau 5
• Titre Ministère Chargé de l’Emploi

(Mis à jour le 09/22)