| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein - Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Banque est un diplôme d’État de niveau Bac+2 qui a pour vocation de vous former dans le développement et le suivi d’un portefeuille de comptes clients et de pratiquer également du conseil et de la distribution de produits et services auprès d’une clientèle de particuliers ou de professionnels, suivant l’option choisie.
Thématiques abordées
- Techniques de conseil et relation client : Accueil, identification des besoins, argumentation commerciale, fidélisation
- Produits et services bancaires : Comptes, crédits, placements, assurances
- Gestion et analyse financière : Analyse des comptes clients, gestion des risques, conformité et réglementation
- Environnement économique et juridique : Droit bancaire, législation financière, éthique professionnelle
- Gestion de la relation client multicanale : Digitalisation, outils CRM, communication et suivi
Objectifs de la formation
Gérer la relation client
Ouvrir un compte client, accompagner son fonctionnement, le clôturer
Analyser un portefeuille de clients, le gérer et le développer
Distribuer des produits d'épargne bancaire, des instruments financiers, des crédits aux particuliers, des produits d'assurance
Points forts
Aide et coaching à la recherche d’entreprise
CFA au coeur des entreprises à La Défense et Nanterre
Rythme alterné école/entreprise tout au long de l’année
Programme de tutorat entre les étudiants
Des enseignants professionnels certifiés
Aide et coaching INTENSIF à la recherche d’entreprise qui se tiennent tous les mercredis à 14h en présentiel et à 16H30 en distanciel
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