BTS tourisme ESARC Toulouse

Description

Nouvelle formation, ce BTS tourisme reprend pour partie le programme proposé en VPT et en AGTL. Accessible en cycle initial, ce BTS vous permet de devenir, en 2 ans, un professionnel du tourisme spécialisé en conseil sur les destinations touristiques mondiales et maîtrisant les systèmes informatiques des agences de voyages.

Programme

• Organisation et gestion de la production touristique : types d’offres, acteurs et partenariats
• Techniques de commercialisation touristique : stratégies marketing et outils digitaux
• Accueil, information et accompagnement des clients : relation client et gestion de la qualité
• Langues vivantes appliquées au tourisme : anglais professionnel et communication interculturelle
• Droit et économie du tourisme : cadre juridique, développement durable et enjeux économiques

Objectifs de la formation

• Acquérir une connaissance approfondie du secteur touristique, de ses acteurs et de ses tendances
• Maîtriser les techniques de communication et de relation client adaptées au tourisme
• Concevoir, organiser et promouvoir des produits et services touristiques innovants
• Utiliser les outils numériques et technologiques pour la gestion et la commercialisation touristique
• Analyser les besoins des clients et élaborer des solutions personnalisées en contexte professionnel

Points forts

Le BTS Tourisme se déroule en formation initiale avec le statut étudiant, et comprend des périodes de stages en entreprises. La formation est axée sur les préconisations du référentiel de l’Éducation nationale. Elle est dispensée sous forme de cours et de travaux pratiques en effectif limité.