Bachelor - Conseiller Clientèle des Particuliers en Banque Assurance - CFA DIFCAM Sud-Est
Champagne-au-Mont-d'Or 69410
Aucun avis
| Niveau d’études visé | Bac +3 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l’école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l’État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | OPQF, DATADOCK, QUALIOPI |
Description
Le Bachelor Conseiller Clientèle des Particuliers en Banque Assurance vise à former des étudiants maitrisant les fondamentaux du métier de conseiller commercial sur le marché des particuliers et de la culture bancaire pour les activités de banque de détail (y compris dans des fonctions supports ou entités non commerciales).
Thématiques abordées
- Connaissance des produits bancaires et d'assurance : épargne, crédits, contrats d'assurance, gestion des risques
- Techniques de conseil et de vente : identification des besoins, argumentation commerciale, gestion des objections
- Gestion de la relation client : suivi, fidélisation, digitalisation et outils CRM
- Environnement juridique et réglementaire : conformité bancaire, protection des données, lutte contre le blanchiment
- Gestion opérationnelle et administrative : traitements des opérations, reporting, gestion des incidents
Objectifs de la formation
A l’issue de cette formation, l’étudiant sera capable de :
- Accueillir et conseiller un client particulier
- Conseiller un client Particulier dans un environnement multicanal
- Gérer un compte et suivre les opérations courantes
- Proposer des solutions adaptées aux besoins de financement
- Développer un portefeuille de clientèle Particulier
Découvrir l’établissement
CFA DIFCAM Sud-EstAucun avisChampagne-au-Mont-d'OrVoir l’établissement