Bachelor - Management du Tourisme - Ecole supérieure de Tourisme de Troyes-Metz

Description de la formation

Au sein de l'École Supérieure de Tourisme de Metz, la formation Management du Tourisme forme des professionnels capables de piloter des structures touristiques dans toute leur complexité. Les étudiants y acquièrent des compétences solides en gestion de projets touristiques, en marketing territorial, en ingénierie d'offres et en management d'équipes, tout en maîtrisant les fondamentaux juridiques et économiques du secteur. Le programme conjugue approches stratégiques et mises en situation concrètes, permettant de développer une vision à 360° des enjeux du tourisme contemporain : attractivité des destinations, développement durable, expérience client et valorisation des territoires. À l'issue de la formation, les diplômés s'imposent comme directeurs d'office de tourisme, responsables de développement territorial, chefs de projet événementiel ou encore managers au sein d'agences réceptives et d'opérateurs culturels — des profils décisionnaires, mobiles et immédiatement opérationnels sur un marché en constante mutation.

Sujets abordés

• Stratégies et politiques du tourisme
  • Analyse des marchés touristiques
  • Planification et développement durable
• Marketing touristique
  • Segmentation et ciblage des clients
  • Marketing digital et communication
• Gestion opérationnelle des structures touristiques
  • Gestion des ressources humaines
  • Organisation et gestion de projets touristiques
• Économie du tourisme
  • Rôle économique et impacts
  • Analyse des flux touristiques
• Techniques de commercialisation et distribution
  • Vente et négociation
  • Canaux de distribution et partenariats

Objectifs pédagogiques

• Analyser les tendances du secteur touristique pour élaborer des stratégies adaptées
• Concevoir et gérer des projets touristiques en intégrant les enjeux économiques, sociaux et environnementaux
• Piloter les équipes et optimiser les ressources pour améliorer la performance des structures touristiques
• Maîtriser les outils de marketing digital et communication pour promouvoir une destination ou une offre touristique
• Évaluer la satisfaction client et mettre en place des actions d’amélioration continue