Ecole supérieure de Tourisme de Metz

Description de la formation

Au sein de l'École Supérieure de Tourisme de Metz, la formation Management du Tourisme forme des professionnels capables de piloter des structures touristiques dans toute leur complexité. Les étudiants y acquièrent des compétences solides en gestion de projets touristiques, en marketing territorial, en ingénierie d'offres et en management d'équipes, tout en maîtrisant les fondamentaux juridiques et économiques du secteur. Le programme conjugue approches stratégiques et mises en situation concrètes, permettant de développer une vision à 360° des enjeux du tourisme contemporain : attractivité des destinations, développement durable, expérience client et valorisation des territoires. À l'issue de la formation, les diplômés s'imposent comme directeurs d'office de tourisme, responsables de développement territorial, chefs de projet événementiel ou encore managers au sein d'agences réceptives et d'opérateurs culturels — des profils décisionnaires, mobiles et immédiatement opérationnels sur un marché en constante mutation.

Sujets abordés

• Stratégies et politiques du tourisme
  • Analyse des marchés touristiques
  • Planification et développement durable
• Marketing touristique
  • Segmentation et ciblage des clients
  • Marketing digital et communication
• Gestion opérationnelle des structures touristiques
  • Gestion des ressources humaines
  • Organisation et gestion de projets touristiques
• Économie du tourisme
  • Rôle économique et impacts
  • Analyse des flux touristiques
• Techniques de commercialisation et distribution
  • Vente et négociation
  • Canaux de distribution et partenariats

Objectifs pédagogiques

• Analyser les tendances du secteur touristique pour élaborer des stratégies adaptées
• Concevoir et gérer des projets touristiques en intégrant les enjeux économiques, sociaux et environnementaux
• Piloter les équipes et optimiser les ressources pour améliorer la performance des structures touristiques
• Maîtriser les outils de marketing digital et communication pour promouvoir une destination ou une offre touristique
• Évaluer la satisfaction client et mettre en place des actions d’amélioration continue

Le Bachelor Management du Tourisme est une formation sur trois ans, accessible sur concours après l’obtention du baccalauréat ou d’un bac+2.

Un diplôme professionnalisant

Nous vous formons aux différents secteurs des métiers du tourisme. En 3ème année, choisissez de vous spécialiser dans le tourisme grâce aux 2 spécialisations proposées:

• “Business development et stratégie digitale“
• “Hospitality et stratégies expérientielles“

Notre Bachelor se veut professionnalisant grâce à ses 8 à 11 mois de stages, tourné vers l’international avec l’opportunité de s’expatrier pour un semestre de cours lors d’un échange universitaire parmi 50 destinations et bien entendu en adéquation avec le marché du travail actuel, vous bénéficierez de cours dispensés par des professionnels du secteur avec comme unique but de vous former pour être le collaborateur de demain.

Les étudiants titulaires d’un bac+2 peuvent rejoindre l’École Supérieure de Tourisme directement en 3ème année sur un parcours classique ou en alternance. L’alternance constitue un vrai tremplin vers l’avenir puisque l’étudiant peut passer une année entière en entreprise au rythme de 3 semaines en entreprise et 1 semaine par mois à l’école en moyenne. Il peut ainsi acquérir les compétences d’un vrai professionnel avant même d’être diplômé !

Les avantages ? Une solide expérience en restant accompagné par l’école et une indépendance financière : prise en charge des frais de scolarité par l’entreprise et rémunération de l’étudiant.

À l’issue du Bachelor, deux options, l’entrée dans la vie active ou la poursuite de vos études vers un Mastère ou MSc.

Le Mastère Tourism MANAGEMENT vous forme durant deux années, accessible après un BAC+3.

Ces deux années, grâce à l’alliance de votre spécialisation, l’international et des 9 mois de stage vous permettront d’arriver sur le marché du travail avec toutes les clés pour comprendre et appréhender le secteur du Tourisme, ses évolutions et ses enjeux.